Política de reembolso
Política de Reembolsos
Última actualización: 7 de julio de 2026
Esta Política de Reembolsos explica las condiciones aplicables a las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Debido a que nuestros productos y servicios son digitales y, en algunos casos, personalizados, se aplican condiciones específicas que se detallan a continuación.
1. Identificación del comerciante
LEMINSAGS MARKETING LLC
EIN: 42-3655324
Dirección registrada: 117 South Lexington Street, Ste 100, Harrisonville, MO 64701, United States
Email: contact@leminsag.com
Teléfono: +1 (235) 219-4013
2. Productos y servicios cubiertos
Esta política se aplica a:
Productos digitales, incluyendo guías descargables, ebooks, playbooks, plantillas y recursos digitales
Servicios de marketing digital
Servicios de consultoría, asesoría, estrategia o soporte de marketing, cuando se ofrezcan
Servicios personalizados o hechos a medida, cuando corresponda
3. Productos digitales — venta final
Debido a que nuestros productos digitales se entregan de forma electrónica y pueden ser descargados, copiados, utilizados o conservados inmediatamente después de la compra, todas las ventas son finales y no reembolsables una vez que el acceso o la descarga haya comenzado.
Al completar tu compra y acceder al producto digital, reconoces expresamente que la entrega del contenido digital comienza de forma inmediata y que pierdes cualquier derecho de desistimiento o cancelación una vez iniciado el acceso o la descarga, cuando así lo permita la legislación aplicable.
4. Excepciones
Podremos revisar una solicitud de reembolso, sustitución o solución alternativa en los siguientes casos:
Un fallo técnico por nuestra parte impide acceder o descargar el archivo
Se entregó un producto digital incorrecto
Se realizó un cobro duplicado por el mismo pedido, siempre que pueda verificarse
El archivo entregado está dañado y no puede abrirse tras realizar comprobaciones razonables
Para que la solicitud pueda ser considerada, deberá comunicarse dentro de los 7 días posteriores a la compra.
5. Servicios de marketing digital, asesoría y consultoría
Para servicios de marketing digital, consultoría, estrategia o asesoría:
Si el servicio aún no ha comenzado, podrá considerarse un reembolso parcial o total tras revisión.
Una vez que el servicio haya comenzado, no se emitirán reembolsos.
Si ya se ha preparado, investigado, diseñado, escrito, configurado, programado, entregado, revisado o ejecutado cualquier parte del trabajo, el servicio se considerará iniciado.
Esto incluye, entre otros, estrategia de campañas, configuración publicitaria, creatividades, copywriting, auditorías, sesiones de consultoría, análisis de cuentas, trabajo web, embudos, planes de marketing o cualquier otro servicio personalizado.
6. Servicios personalizados
Los servicios personalizados o hechos a medida no son reembolsables una vez que el trabajo haya comenzado.
Esto incluye cualquier servicio creado específicamente para tu empresa, marca, campaña, sitio web, cuenta publicitaria, oferta, contenido o estrategia de marketing.
7. Cómo solicitar una revisión
Para solicitar una revisión de reembolso, envía un email a:
contact@leminsag.com
Incluye la siguiente información:
Nombre completo
Email utilizado para la compra
Número de pedido o factura
Producto o servicio adquirido
Motivo de la solicitud
Capturas de pantalla o pruebas relacionadas con el problema, cuando corresponda
Intentaremos revisar cada solicitud dentro de un plazo de 5 días hábiles.
8. Método y plazo del reembolso
Los reembolsos aprobados se emitirán al método de pago original utilizado en la compra.
El tiempo que tarde en aparecer el reembolso en tu cuenta dependerá de tu banco, entidad emisora de la tarjeta o proveedor de pago. No somos responsables de retrasos causados por instituciones financieras o procesadores de pago externos.
9. Contracargos y disputas de pago
Si tienes algún problema con una compra, te pedimos que nos contactes primero para poder revisar y resolver la situación.
Abrir un contracargo, disputa o reclamación injustificada podrá dar lugar a:
Pérdida de acceso al producto digital
Cancelación de cualquier servicio relacionado
Suspensión de servicios futuros
Acciones adicionales para recuperar importes adeudados, cuando corresponda
10. Sin garantía de resultados específicos
En el caso de servicios de marketing digital, guías, ebooks, playbooks, plantillas o recursos educativos, los resultados pueden variar según tu negocio, oferta, mercado, implementación, presupuesto publicitario, audiencia, competencia y otros factores externos.
No garantizamos resultados financieros concretos, ventas, leads, ingresos, crecimiento, rendimiento publicitario ni ningún resultado específico.
11. Aceptación de esta política
Al comprar cualquier producto o servicio a través de nuestro sitio web, confirmas que has leído, entendido y aceptado esta Política de Reembolsos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Reembolsos en cualquier momento para reflejar cambios en nuestro negocio, servicios, requisitos legales u operaciones del sitio web.
Cualquier cambio será efectivo desde el momento en que se publique en este sitio web.
13. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Reembolsos, puedes contactarnos en:
LEMINSAGS MARKETING LLC
EIN: 42-3655324
117 South Lexington Street, Ste 100, Harrisonville, MO 64701, United States
Email: contact@leminsag.com
Teléfono: +1 (235) 219-4013